亚马逊买家退货产品处理的价值空间有多大?
很多人都在想亚马逊买家退货的产品到底方便处理吗?是否和国内退货一样简单操作呢?今天可以告诉大家,卖家售卖产品的时候确实亚马逊上比淘宝上更好卖,但是针对售后就更难以操作,首先隔着跨越海洋的距离,其次还有平台政策的不一样等等,
那么碰上买家退货产品的问题就要思考怎么处理?怎么降低买家退货概率都是卖家经常要思考的问题,无非是从产品选品还是从物流的快慢优化,所有能做的动作都做了之后,买家退货问题居高不下的时候,那么卖家就应该怎么在这退货的产品部分创造价值,节约成本了?
常规来说退货产品有四种处理方式
一是选择直接送给买家,然后还要拜托买家能留个好评就更好。当然这样处理基本就是损失成本了,因为买家能否留好评是不一定产生的。不过也是卖家的无奈之举,产品的高退货率会影响整个店铺的运营,所以这种方式是卖家一开始就使用的方式,但如果是高货值产品呢,白送吗?相信卖家也没有那么可以免费送的预算。
二是选择直接退货亚马逊仓库,积累一定仓库数量,直接让亚马逊仓库废弃,但是这样的成本非常高,不过一般卖家的产品SKU品类多,
三是选择直接退货亚马逊仓库,积累一定可移仓库数量,选择海外仓仓库,进行退运回国或是返厂,花上时间或是成本进行维修,对于卖家的总体成本是非常之高
四是选择直接退货亚马逊仓库,积累一定可移仓库数量,选择海外仓仓库,进行海外售后服务,检查外包装的破损和完整,检查配件的缺失,检查主机的外观和零配件、功能等等,实现买家退货的产品二次销售,达到价值最大化。
不过目前市场可供做专业的海外售后服务的海外仓不多,叁河一就是专业针对买家退货产品处理服务,目前服务的案例有按摩仪、筋膜枪、投影仪、扫地机器人、无人机等智能家居产品